ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Покупка Электронного Билета является самостоятельным выбором Покупателя и полностью самостоятельным процессом.
В связи с этим Организатор не несет ответственности
за неправильно указанный адрес электронной почты Покупателя
или ошибки при выборе Мероприятия, дате/месте/времени
его проведения, а также сектора/ряда /места и стоимости
Электронного Билета.
Организатор оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий без предварительного уведомления зрителя.
Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием
для возврата билета.
Правила возврата:
Билеты, купленные по скидке с применением промокодов,
к возврату не принимаются.
В случае отказа от посещения мероприятия зритель имеет право вернуть билет юридическому лицу, осуществившему продажу билета,
и получить обратно при возврате:
— при обращении за 10 и более дней до дня мероприятия –
100% стоимости билета;
— при обращении за 5 – 9 дней до дня мероприятия –
50% стоимости билета;
— при обращении за 3 – 4 дня до дня мероприятия –
30 % стоимости билета.
В случае отказа от посещения мероприятия менее чем за 3 дня
до мероприятия — стоимость билета не возвращается
(кроме случаев болезни зрителя или смерти близкого родственника, официально подтвержденных документами).
В случае болезни зрителя или смерти близкого родственника,
зритель обязан уведомить организатора о невозможности посещения
до начала проведения мероприятия и предоставить официально подтвержденные документы не позже 14 дней после мероприятия.
При отмене, замене или переносе мероприятия зритель имеет право получить назад полную стоимость билета.
В случае отмены спектакля возврат билетов производится в течение 10 календарных дней.
В случаем замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен
в течение 10 календарных дней.
После истечения этого срока билеты к возврату не принимаются.
Заявление на возврат присылаeтся на почту:
hello@artparad.ru
Срок рассмотрения заявления на возврат не более 10 календарных дней.
При покупке билетов в Театр им. Ермоловой
обратите внимание на новые правила посещения театров
с 15 марта 2025 года
Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20.11.2024
№ 2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта 2025 года все билеты на все мероприятия московских театров, подведомственных Департаменту культуры города Москвы,
становятся именными.
Приобрести билет в Театр Ермоловой возможно только
по паспорту или свидетельству о рождении.
При прохождении контроля в театре зритель предоставляет билетеру документ, удостоверяющий личность посетителя мероприятия.
Переоформить билет возможно не позже 2-х часов до начала мероприятия, для этого необходимо написать на почту: hello@artparad.ru
Приобретая билет на спектакли Организатора,
зритель соглашается с данными Правилами и обязуется их соблюдать.