Новые правила посещения театров с 15 марта 2025 года, подведомственных Департаменту культуры города Москвы

Уважаемые зрители!

Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20.11.2024 №2638-ПП

«О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта 2025 года все билеты на все мероприятия московских театров, подведомственных Департаменту культуры города Москвы, становятся именными.

Что это значит?

1. Приобрести билет на мероприятия, проходящие с 15 марта 2025 года, можно по паспорту или свидетельству о рождении.

2. Именной билет должен быть у каждого зрителя, независимо от возраста. Даже

у самого юного должен быть свой именной билет.

3. При посещении спектакля каждому зрителю необходимо иметь при себе документ, который был указан при приобретении билета (паспорт или свидетельство о рождении).

4. Именные билеты не подлежат передаче третьим лицам. Если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в театр, билет нельзя просто передать другому лицу. Его необходимо переоформить не менее чем за 10 дней до мероприятия.

Надеемся на ваше понимание!

Покупка Электронного Билета является самостоятельным выбором Покупателя и полностью самостоятельным процессом. В связи с этим Организатор не несет

ответственности за неправильно указанный адрес электронной почты Покупателя или ошибки при выборе Мероприятия, дате/месте/времени его проведения, а также сектора/ряда /места и стоимости Электронного Билета.

Для возврата билетов, приобретенных на сайте artparad.ru, необходимо написать на адрес электронной почты: hello@artparad.ru.

Возврат стоимости билетов по желанию зрителя зависит от сроков обращения:

• 100% стоимость билетов - при обращении более, чем 10 дней до мероприятия
• 50% стоимости билетов - при обращении от 5 до 9 дней до мероприятия
• 30% стоимости билетов - при обращении менее, чем 5 дней до мероприятия
• возврат стоимости невозможен при обращении менее, чем за 3 дня до мероприятия (исключение: болезнь Покупателя, подтвержденная официальным медицинским документом в течение 14 дней с даты мероприятия, в данном случае возвращается стоимость одного билета. Основанием для возврата билета может быть смерть близкого родственника Покупателя, документально подтвержденная при обращении за возвратом в течение 30 дней с даты мероприятия).

Билеты, купленные с применением промокодов к возврату не принимаются.

В случае возврата билетов, купленных у официальных билетных агентов, Покупателю следует обратиться к продавцу (билетному агенту).